艾尚电子电脑端入口
固定工位上的日常操作走这条路：支持固定访问、多角色登录与完整操作日志，账号权限一次配置，后续登录不必重复选择。
了解电脑端入口艾尚电子站 · 主版本 V6.2 · 服务地区 重庆
企业电子服务，从一条更短的入场路径开始
每天固定访问的团队、正在选型的信息化负责人、一线操作人员，都能在这里先确认手上的业务落在哪一档服务里，再按最短路径进入电脑端或移动端，遇到变化随时查文档、跟版本。艾尚电子把这三件事放在同一个入口里，省去反复找路的时间。
六类栏目
要用的东西，按你此刻的目的找
确认范围、进场操作、翻查工具用法、核对版本变化，六个入口各自固定一种色彩与位置，用过一次就能记住下次点哪里。
日常动线
熟客每天走的四步，闭着眼也不会走岔
从上班打开浏览器，到跟进一次版本变更，路径始终只有这么长。
- 01 先看服务范围 业务有变动、要加模块，先在清单里确认当前版本覆盖到哪里。
- 02 两步进电脑端 固定工位直接登录，多角色账号切换不用重新走一遍验证。
- 03 操作卡住查文档 按设备端和场景筛一遍，常见操作都有对应说明可跟。
- 04 跟住版本变化 订阅邮件摘要，每次发布与文档更新都能在收件箱里看到。
用到再展开
移动端怎么用、文档怎么查，点开就有答案
不想被长篇说明挡住视线，就把常用的两块折起来。展开后能直接照着操作，也能顺着链接进知识库继续找。
移动端 手机上做审批、查单、改设置，说明在哪一节
移动端工具面板按 14 类常用操作场景组织，从登录验证、单据处理到通知设置，每一类都能直接找到对应步骤，手机与平板分别给出适配提示。
- 按设备端筛选：手机、平板各自的操作差异独立说明。
- 按场景筛选：日常处理类与设置类分开，不必从头翻。
- 每篇说明标注适用版本，升级后旧步骤仍可对照。
帮助文档 320 篇说明怎么快速筛到要的那一篇
文档库每周三更新，按栏目、版本、设备端与场景四个维度组合筛选。知道自己在哪个模块、用的是哪一版，通常两三次筛选就能定位。
- 按栏目筛选：对准服务清单里的具体模块。
- 按版本筛选：区分月度小版本与季度大版本前后的差异。
- 按设备端与场景筛选：把移动端与电脑端步骤分开看。
最近变化
版本、文档与专区，一直在往前走
- 本周 版本发布 主版本 V6.2 上线 电脑端登录流程合并为两步，多角色切换与操作日志同步优化。
- 上周 文档更新 设备端操作说明补全 新增十余篇适配说明，文档库总量保持 320 篇，每周三固定更新。
- 本月 专区动态 中国专区正式版页面整合完成 移动端工具说明与帮助文档并入同一入口，找一条说明平均两次点击可达。
- 本月 入口优化 移动端工具面板重新归类 按 14 类常用场景重排，高频操作前移，平板端布局同步调整。
服务保障
上线有人带，出事有人应
38 人服务团队中，16 人做技术支持、8 人做客户成功。专业版及以上配置专属顾问，提供上线陪跑、季度回访与年度复盘。工作日 9:00–18:00 邮件工单首次响应平均 2 小时内。
- 企业客户
- 1,800+
- 固定访问用户
- 42,000
- 客户满意度
- 96.4%
- 年度续用率
- 87%
已通过 ISO 9001 质量管理体系与 ISO 27001 信息安全管理体系认证，服务覆盖全国 26 个省份。
了解服务历程